در گام اول مهمترین هدف ما، ایجاد سهولت در تولید محصولات مورد نیاز شما و دقیقا مطابق نیازمندی شماست. پس از آن و در گام دوم تمام تلاش ما، ایجاد حس امنیت خاطر برای شما و در خلال روند پشتیبانی محصولات است.
سرلوحه کاری ما، آزاد کردن اندکی از وقت شما با استفاده از سیستم تولید و پشتیبانی قوی است که دارای روندهای کاملا مشخص و کارآمد اند و امیدواریم نهایتا به رضایتمندی شما از کار با شرکت پالیز انجامد. همچنین اگر ما بتوانیم با ارائه ی خدمات تولید و پشتیبانی، اندکی در زمان شما صرفه جویی کنیم تا بتوانید آن را صرف امور مهمتر نمایید، به اهداف معنوی خود نیز دست یافته ایم.
روند تولید محصولات پالیز :
- جلسه نیاز سنجی
- ایده پردازی
- تولید RFP
- ارائه و تصحیح پروتوتایپ
- ارائه و تصحیح قالب گرافیکی
- راه اندازی نمونه اولیه
- تصحیح نمونه اولیه
- راه اندازی نمونه نهایی
- آموزش
روند پشتیبانی محصولات پالیز :
- ارائه شش ماه گارانتی پس از آموزش
- ارائه 5 سطح پشتیبانی پس از طی شدن زمان گارانتی
1. سطح یک ؛ سامانه خدمات مشتریان
2. سطح دو ؛ سامانه خدمات مشتریان + تلفن در ساعات اداری
3. سطح سه ؛ سطح دو + موبایل 7x24x365 + رفع اشکال در محل در ساعات اداری
4. سطح چهار ؛ سطح سه + رفع اشکال در محل 24 ساعته – کارشناس مستقر در شرکت پالیز
5. سطح پنج ؛ سطح چهار + رفع اشکال در محل 24 ساعته – کارشناس مستقر در محل مشتری
- امکان پرداخت اقساطی هزینه پشتیبانی